Integration
QAAIFY + Freshdesk
Підключення через домен і API-ключ Freshdesk — той самий обсяг оцінки й коучингу, що й для Zendesk, для команд на Freshdesk.
What you need to connect
Takes a few minutes, no developer needed
Freshdesk domain (напр. yourcompany.freshdesk.com)
API-ключ Freshdesk (Profile settings → API Key)
What actually works
What works for Freshdesk
✓
Автоматична синхронізація тікетів Freshdesk
✓
AI-оцінка кожного звернення за тим самим скоркардом, що й на Zendesk
✓
Дашборд команди й портал агента без різниці залежно від helpdesk