Інтеграція
QAAIFY + Zendesk
Найглибша інтеграція QAAIFY — підключається напряму через API Zendesk без окремого маркетплейс-застосунку. Тікети, група й стаття бази знань (Help Center) синхронізуються автоматично.
Що потрібно для підключення
Займає кілька хвилин, без розробника
Zendesk subdomain (напр. yourcompany.zendesk.com)
Email адміністратора Zendesk
API-токен Zendesk (Admin Center → Apps and integrations → API)
Що саме працює
Можливості для Zendesk
✓
Автоматична синхронізація тікетів і груп агентів
✓
AI-оцінка кожного закритого тікета за скоркардом
✓
Прив'язка до статей Zendesk Help Center для explainability
✓
Чернетки відповідей (AI Draft) прямо в інтерфейсі агента
Підключіть Zendesk і побачте перші оцінки вже сьогодні.
Картка не потрібна — 14 днів безкоштовно.